大量高铁票二次销售，数百名乘客有票无座？铁路部门回应

日前，有多名网友在社交平台发文称，9月17日从连云港开往南京南的G8365次列车上，1至8号车厢座位全部二次销售，导致几百名乘客有票无座，引起广泛关注。

网传现场画面显示，列车上挤满了人，不少乘客站在车厢中的过道上，把本就狭窄的过道挤得水泄不通。画外音称，“一个座位出售两三次，一个车厢大概有三四十张重复售票，列车广播称这是特殊情况，请大家找有位置的地方站一站，关键是没有地方能站了！”

有乘坐该列车的网友称：“中秋节，大家都是大包小包的，上车奔向自己的座位，居然发现车票上赫然有着同等车站、同样时间的乘客。”

另一位当事网友表示，对此次销售意外造成的工作事故，乘务人员尚未及时处理。“事件起因是车型调整，但座位更换信息也发送错误。”

还有多名网友表达了安全问题担心：“人越来越多了，会不会导致安全事故？反映问题的电话一直打不通，大家都很担心超载问题和安全问题。近三个小时车程中，没有任何实质改善，列车员来了也只能验验票，问题也解决不了。”

对此，不少网友纷纷留言，有人表示，知道航司会有超售，没想到铁路也有“超售”。也有人认为，台风天气，重复售票可能是系统问题导致的，这属于突发状况，相关部门应该会好好解决的。

9月18日，12306工作人员表示：“当天是有这个情况，这边查询的话，是因为有工作人员发了两次（购票）信息，目前他们这边已经在调整这个情况了。”

18日晚间，上铁徐州车务段就网上反映“G8365次列车临时更换车体部分旅客没有座位”一事发布情况说明。全文如下：