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网约车绕路致考试迟到,考生错失“上岸”起诉平台索赔4万元,法院判了!

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发表时间:2025-03-15 19:52作者:西部时报

原本3.3公里的路程预计用时不到10分钟,但网约车因为绕路用时47分钟,最终里程为11公里,导致一名考生迟到。考生称考试迟到影响了其正常发挥,起诉网约车平台公司索赔4万余元。

3月13日,贵阳市白云区人民法院公布此案,判决网约车平台公司赔偿考生2000元。

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据悉,去年,小马通过打车软件下单前往贵阳某学校参加考试。下午13时21分,某平台网约车接单。原本3.3公里的路程,预计用时不到十分钟,而该网约车于14时08分才到达目的地,历经47分钟,里程为11公里。

网约车之所以绕路,除了驾驶员未经小马同意私自拼单,送另一乘客导致行程和时间增加,还有系统导航错误的原因。因为绕路,导致小马迟到。

此次考试,小马最终未能进入面试。小马认为,考试迟到影响了其正常发挥,网约车司机具有不可推卸的直接责任。在与网约车平台公司协商赔偿无果后,小马一纸诉状将该公司告上法庭,要求赔偿其损失4万余元。

法院经审理认为,小马打车的目的是准时参加考试,案涉行程的不合理时长导致原告未能准时参加考试,一定程度影响了原告考试的发挥。但考试成绩与考生的综合素质、准备是否充分等因素息息相关,小马未说明其笔试成绩与进入面试的最低分数相差多少。因此,法院认为,小马迟到10多分钟与其未能进入面试并不存在必然的因果关系。

但迟到对考试的负面影响是客观存在的,考虑到小马因本次考试投入了时间和精力,也花费了报考费、车费、住宿费等费用,法院从公平原则考量,酌情支持网约车平台公司赔偿小马2000元,以弥补其遭受的损失。案件宣判后,双方均未提起上诉。

法院表示,出租车、网约车的驾驶员接单后,在运送乘客的过程中,驾驶员未按平台自带的导航路线行驶,或未征得乘客同意私自拼单、私自改变线路,导致乘客历时及行程加长的,构成违约,应承担违约责任,乘客有权要求承运人退还费用并赔偿损失。

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来源:贵阳市白云区人民法院、红星新闻、中国青年报

编辑:王宇豪

审核:溪溪


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